為保障2026年全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名工作平穩(wěn)高效開展，西城區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)創(chuàng)新服務(wù)模式，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，以 “上門服務(wù)+線上預(yù)約” 為主推出一系列精細(xì)化、人性化舉措，為轄區(qū)近萬名醫(yī)護(hù)人員提供了便捷、順暢的資格審核支持，圓滿完成了本年度報(bào)名審核任務(wù)，高效有序的流程與溫暖周到的服務(wù)贏得了廣泛好評(píng)。截至12月15日，已有 8500 名考生參加審核，其中 6842 人順利通過。

01主動(dòng)下沉 服務(wù)送進(jìn)醫(yī)院“零距離”

“真方便！不用出醫(yī)院就能完成審核，省時(shí)又省心?！痹诒本┐髮W(xué)第一醫(yī)院設(shè)立的現(xiàn)場審核點(diǎn)，一位剛提交完材料的醫(yī)護(hù)人員高興地說道。為最大限度減少對一線醫(yī)務(wù)人員工作的影響，區(qū)衛(wèi)生健康委變“被動(dòng)等待”為“主動(dòng)上門”，組建專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)，將審核點(diǎn)先后設(shè)在了阜外醫(yī)院、廣安門中醫(yī)院、積水潭醫(yī)院等9家大型綜合醫(yī)院。

審核現(xiàn)場，工作人員業(yè)務(wù)嫻熟、配合默契，高效核對信息、查驗(yàn)材料，并針對常見問題提供即時(shí)解答與指導(dǎo)，整個(gè)過程往往只需幾分鐘，秩序井然，暖意融融。醫(yī)護(hù)人員利用工作間隙即可完成報(bào)名，避免了往返奔波與額外請假，得以將更多精力投入臨床診療與患者服務(wù)。這份“上門服務(wù)”的貼心安排，被大家譽(yù)為“量身定制的溫暖”。

02精細(xì)布局 現(xiàn)場服務(wù)高效暖心

在各審核現(xiàn)場，細(xì)節(jié)之處盡顯服務(wù)匠心。清晰的指引標(biāo)識(shí)實(shí)現(xiàn)人員快速分流；專設(shè)的服務(wù)區(qū)內(nèi)，電腦、打印機(jī)等設(shè)備一應(yīng)俱全，隨時(shí)為需要補(bǔ)充或修改材料的考生提供便利?！澳淖C件這一頁也需要復(fù)印裝訂，旁邊就可以現(xiàn)場補(bǔ)打?！惫ぷ魅藛T一面嚴(yán)格細(xì)致審核，一面熱情協(xié)助解決問題，有效避免了考生因材料不全而多次往返。

精準(zhǔn)服務(wù)的背后，是扎實(shí)的前期準(zhǔn)備。區(qū)衛(wèi)生健康委提前開展了全覆蓋的政策與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保審核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、執(zhí)行規(guī)范。全面推行的線上預(yù)約機(jī)制，讓考生能夠?qū)崟r(shí)了解各時(shí)段預(yù)約情況，自主選擇辦理時(shí)間，不僅方便了個(gè)人安排，也確保了現(xiàn)場人流平穩(wěn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

03優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 助力人才成長

此次資格審核工作，是西城區(qū)持續(xù)優(yōu)化衛(wèi)生健康領(lǐng)域營商環(huán)境、加強(qiáng)專業(yè)人才服務(wù)保障的具體體現(xiàn)。區(qū)衛(wèi)生健康委通過流程優(yōu)化與服務(wù)創(chuàng)新，將政策執(zhí)行的精度與為民服務(wù)的溫度深度融合，切實(shí)提升了醫(yī)務(wù)人員的獲得感與滿意度。

下一步，西城區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好后續(xù)考務(wù)組織與服務(wù)工作，全力營造安全、規(guī)范、便利的考試環(huán)境，為首都衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展選拔和培育更多優(yōu)秀專業(yè)人才。