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手術室護士溝通傾聽技巧:
傾聽包括注意整體性和全面地理解對方所表達的全部信息,醫(yī)學教育網(wǎng)搜集|整理否則會引起曲解。傾聽并不是只聽對方所說的詞句,還應注意其說話的音調(diào)、流暢程序、選擇用詞、面部表情、身體姿勢和動作等各種非語言性行為。學習如何在溝通過程中集中往意力;不要打斷對方談話;不要急于判斷;注意非語言性溝通行為,仔細體會“弦外音”,以了解對方的主要意思和真實感受。