條例通常指的是《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，該條例對(duì)醫(yī)患溝通提出了多方面的要求。

首先，在溝通的主動(dòng)性上，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)患者所患疾病的診斷、治療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況，進(jìn)行全面、及時(shí)、有效的溝通。這意味著醫(yī)務(wù)人員不能被動(dòng)等待患者詢問(wèn)，而是要主動(dòng)將這些關(guān)鍵信息告知患者，讓患者充分了解自己的病情和治療選擇。例如，在進(jìn)行一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的手術(shù)前，醫(yī)生要詳細(xì)向患者說(shuō)明手術(shù)的必要性、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、成功率等，讓患者能夠在知情的基礎(chǔ)上做出合理的決策。

其次，溝通要注重方式方法。條例要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，避免使用過(guò)于專業(yè)、晦澀難懂的術(shù)語(yǔ)，確保患者能夠真正理解相關(guān)信息。同時(shí)，要耐心解答患者的疑問(wèn)，認(rèn)真傾聽(tīng)患者的訴求和意見(jiàn)，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。比如，在與老年患者溝通時(shí)，更要放慢語(yǔ)速，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言解釋病情和治療方案。

再者，溝通要做到全程性。從患者入院開(kāi)始，到診斷、治療、出院等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要保持良好的醫(yī)患溝通。在治療過(guò)程中，如果治療方案有調(diào)整，或者出現(xiàn)了新的情況，也要及時(shí)告知患者。例如，當(dāng)患者的病情出現(xiàn)變化，需要調(diào)整用藥時(shí)，醫(yī)生要及時(shí)向患者說(shuō)明調(diào)整的原因和新的用藥注意事項(xiàng)。

此外，條例還強(qiáng)調(diào)了溝通記錄的重要性。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通記錄制度，對(duì)溝通的內(nèi)容、時(shí)間、方式等進(jìn)行詳細(xì)記錄，這些記錄可以作為醫(yī)療糾紛處理的重要依據(jù)。

總之，《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》對(duì)醫(yī)患溝通的要求是全面而細(xì)致的，旨在通過(guò)良好的溝通，增進(jìn)醫(yī)患之間的理解和信任，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。