藥事管理工作制度是確保藥品質(zhì)量、保障公眾用藥安全有效的一系列規(guī)則和規(guī)范，主要包括以下幾方面。

人員管理制度方面，要建立嚴(yán)格的人員資質(zhì)審查制度，對于從事藥事管理、藥品采購、調(diào)配、檢驗等崗位的人員，需具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，有相應(yīng)的學(xué)歷、職稱要求，并定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與考核，以不斷提升業(yè)務(wù)水平。同時，要明確各崗位人員的職責(zé)和權(quán)限，確保工作的高效有序開展。

藥品采購管理制度也至關(guān)重要。藥品采購應(yīng)選擇合法、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，嚴(yán)格審核供應(yīng)商的資質(zhì)，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。建立藥品采購計劃，根據(jù)臨床需求、庫存情況等合理確定采購數(shù)量和品種。對采購的藥品要進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，檢查藥品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、包裝等是否符合要求，確保入庫藥品質(zhì)量合格。

藥品儲存與養(yǎng)護(hù)制度要求設(shè)置適宜的藥品儲存條件，根據(jù)藥品的性質(zhì)和要求，分別設(shè)置常溫庫、陰涼庫、冷庫等，控制好溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)。對藥品進(jìn)行分類儲存，實行分區(qū)管理，并有明顯的標(biāo)識。定期對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，如檢查藥品的外觀、有效期等，及時處理近效期藥品和質(zhì)量有問題的藥品。

藥品調(diào)配與發(fā)放制度規(guī)定，調(diào)配人員要嚴(yán)格按照處方進(jìn)行調(diào)配，做到“四查十對”，確保藥品的名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量等準(zhǔn)確無誤。調(diào)配完成后，要進(jìn)行嚴(yán)格的核對，確認(rèn)無誤后方可發(fā)放。同時，要做好藥品發(fā)放記錄，便于追溯。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測與報告制度要求建立健全監(jiān)測體系，及時收集、分析、評價藥品不良反應(yīng)信息。一旦發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)，要按照規(guī)定及時報告，以便采取有效的措施，保障患者用藥安全。

總之，完善的藥事管理工作制度涵蓋了人員、采購、儲存、調(diào)配、監(jiān)測等多個環(huán)節(jié)，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些制度，才能保障藥品質(zhì)量和公眾用藥安全。