處理醫(yī)務人員之間關系的道德要求——中西醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師課程講義

2021-01-06 08:39 來源：醫(yī)學教育網(wǎng)

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醫(yī)務人員與患者溝通是處理醫(yī)患關系基本的、重要的方法。醫(yī)務人員在醫(yī)患溝通中起主導作用。醫(yī)務人員應確立與患者溝通的理念，堅持與患者溝通的基本原則，掌握與患者溝通的方法。

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醫(yī)患沖突的防范

1.理解患者、患者家屬的緊張焦慮心情，避免誤解。

2.發(fā)現(xiàn)矛盾，及時溝通化解。

3.出現(xiàn)糾紛，盡快向上級和有關部門報告，有效處置。

處理醫(yī)務人員之間關系的道德要求

一、正確處理醫(yī)務人員之間關系的意義

有利于提高醫(yī)療服務水平	現(xiàn)代醫(yī)療服務是一個系統(tǒng)，各個崗位上的醫(yī)務人員互相配合、共同努力才能完成診斷、治療等工作。良好的醫(yī)務人員之間關系可以提高診斷、治療水平。醫(yī)務人員之間關系不和諧會貽誤患者疾病的診治，甚至造成不可挽回的后果。
有利于醫(yī)務人員成才	青年醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)、知識技能的提高離不開高年資醫(yī)務人員的悉心指導，傳幫帶。

二、正確處理醫(yī)務人員之間關系的道德原則

互相尊重	醫(yī)務人員之間雖然在職務上有上級和下級之別，在專業(yè)分工上有差異，但為患者服務的目標是一致的，在政治地位、民主權利、人格尊嚴上是平等的。
互相支持	分工明確、相互依賴是現(xiàn)代醫(yī)療活動的鮮明特點。醫(yī)務人員只有互相支持，形成合力，才能實現(xiàn)正確診斷、有效治療。
互相監(jiān)督	在醫(yī)療活動中，任何疏忽、差錯，都會危及患者的健康和生命。醫(yī)務人員互相監(jiān)督，可以避免疏忽，防范差錯和事故。
互相學習	醫(yī)務人員的資歷、專業(yè)、技能、經(jīng)驗不盡相同，虛心向他人學習，取他人之長補己之短，是醫(yī)學職業(yè)的美德。

主講人：于若彤

于若彤老師，醫(yī)學海歸碩士，同時擁有中國執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書和歐盟通用執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書。于老師外號小魚，經(jīng)過多年中外醫(yī)學專業(yè)訓練的打磨和洗禮，已掌握全套醫(yī)學技能，腦裝六大套餐：職業(yè)素質過硬、病史采集精準、體格檢查熟練、基本操作手到擒來、輔助檢查影像達人、病例分析如數(shù)家珍。作為外科小女神，于老師兼具爽直耿直和俏皮頑皮的個性——授課時精力旺盛，分析考點時酣暢淋漓，引導學員時口舌犀利，分享經(jīng)驗時幽默生動。跟著小魚老師走，帶你輕松過醫(yī)考！

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