【考頻指數(shù)】★★★

1.簽約服務(wù)的益處：

全科醫(yī)生的服務(wù)特點是以服務(wù)對象為中心提供一對一的連續(xù)性健康管理。

簽約服務(wù)的益處，一是有助于形成良性的醫(yī)患合作與互動關(guān)系，有利于全科醫(yī)生“守門人”作用的發(fā)揮；二是能在服務(wù)人群構(gòu)成、服務(wù)內(nèi)容方式及自我業(yè)務(wù)發(fā)展等方面增加醫(yī)生的自主權(quán)；三是能使服務(wù)團(tuán)隊獲得與簽約人數(shù)及服務(wù)內(nèi)容相匹配的業(yè)務(wù)收入；四是有利于提高服務(wù)質(zhì)量和供給效率，并實現(xiàn)居民對醫(yī)生的有效監(jiān)督。

2.簽約服務(wù)的原則：

（1）簽約服務(wù)內(nèi)容以基本醫(yī)療和臨床預(yù)防為主。

（2）簽約內(nèi)容要體現(xiàn)對消費者的優(yōu)惠。

（3）簽約服務(wù)協(xié)議要強調(diào)醫(yī)患/醫(yī)民互動。

3.簽約服務(wù)的實施：

（1）服務(wù)能力提升——提高技能。

（2）服務(wù)效果評價——追求實效（如服務(wù)效果，人均費用等）。

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