很多朋友都想了解2019青海醫(yī)療招聘面試模擬題：報名系統(tǒng)出故障如何緊急處理，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編特意為大家收集整理了如下內(nèi)容，一起來看看吧！

某市海事局轄區(qū)2019年違法記分強制培訓(xùn)將在船員考試中心進行，需參加培訓(xùn)的船員提前網(wǎng)上預(yù)約報名，今天是報名截止最后一天，有多名船員打電話反應(yīng)系統(tǒng)登錄不上，比較著急。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你來處理此事，你怎么辦?

【思路解析】

1.穩(wěn)定局面。

回撥給打電話的船員，表示歉意并表明身份，向其說明我們會盡快處理系統(tǒng)問題不必著急。并立即聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員進行系統(tǒng)檢查。同時在官網(wǎng)發(fā)出通知提醒。

2.了解情況。

(1)詢問致電船員登錄中的哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題;

(2)自己親自登錄系統(tǒng)嘗試;

(3)詢問網(wǎng)絡(luò)管理人員具體的系統(tǒng)問題及維修時間。

3.解決回應(yīng)。

(1)如果修復(fù)時間短，致電船員等待片刻重試;

(2)如果時間較長今天修復(fù)不完，可以和領(lǐng)導(dǎo)申請報名延期，回撥告知致電船員同時發(fā)布致歉和時間調(diào)整公告在官網(wǎng)上;

(3)同時通知各單位負責(zé)人下發(fā)通知提醒船員觀看公告;

3.總結(jié)預(yù)防。

建議領(lǐng)導(dǎo)單位應(yīng)安排專人進行系統(tǒng)定期維護和升級。

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