提高護士的溝通交流技巧,溝通是護士與患者進行交流的一種治療性的護理手段,是實施健康教育并取得成效的必不可缺少的重要方法。護理人員應加強與患者的交流意識和溝通技巧,包括提問、傾聽等語言性溝通技巧和體態(tài)、觸摸等非語言性溝通技巧。學會運用護理程序,首先要評估患者,包括患者的文化程度、經(jīng)濟基礎、心理狀態(tài)等,收集他們對自身疾病的認知程度,找出患者及家屬真正關(guān)心的問題,把患者的需要作為教育的內(nèi)容。根據(jù)患者的身體狀況、愿望,制定健康教育的計劃和目標,選擇適合患者的健康教育方式,并在實施過程中注意隨時收集有關(guān)資料,動態(tài)地評估健康教育的效果。選擇恰當?shù)慕逃龝r機,采取適合患者的有效的健康教育方式。據(jù)了解,大多數(shù)護士認為,最有效的健康教育方式是床邊指導,因此,護士要利用一切在患者床邊活動的機會,根據(jù)教育目標,抓住時機提供教育內(nèi)容,如在為患者發(fā)藥時即向其說明藥物的名稱、藥理作用和用途以及易出現(xiàn)的副作用和服藥時、服藥后應注意的事項;測血壓后告訴患者的血壓情況及需要注意的事項等等,讓患者及其家屬掌握并及時反饋。對有文化的患者可用文字材料(如健康教育處方等)作補充,這樣對每個患者有針對性的進行分次少量的知識灌輸較大量的一次性講解容易接受和掌握醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理。
完善支持系統(tǒng),合理配備護理人員。首先要把護理人員從非護理工作中解放出來,其次要合理安排班次,在現(xiàn)有條件下盡量保證護理人員有足夠的時間和精力去實施健康教育,把時間還給護士,把護士還給患者。
運用激勵理論,調(diào)動護理人員的積極性。對于實施健康教育中好的方法和技巧給予宣傳和推廣,相互交流,激發(fā)護理人員的工作積極性,調(diào)動其工作的創(chuàng)造性和主動性,以利于健康教育的發(fā)展。次性講解容易接受和掌握。
完善支持系統(tǒng),合理配備護理人員。首先要把護理人員從非護理工作中解放出來,其次要合理安排班次,在現(xiàn)有條件下盡量保證護理人員有足夠的時間和精力去實施健康教育,把時間還給護士,把護士還給患者。
運用激勵理論,調(diào)動護理人員的積極性。對于實施健康教育中好的方法和技巧給予宣傳和推廣,相互交流,激發(fā)護理人員的工作積極性,調(diào)動其工作的創(chuàng)造性和主動性,以利于健康教育的發(fā)展。