美國心理學家授斯金納提出的強化理論強調(diào)以正強化為主，即獎為主，主張把物質(zhì)獎勵與精神獎勵結(jié)合起來。為此，護理管理者要經(jīng)常贊美護士，多表揚先進，哪怕是一點一滴。及時肯定護士長和護士的成績、做法、積極性，并及時加以表彰，從而讓護士感到光榮、自豪、受尊重、受重視、受愛戴，是使護士持續(xù)保持活力的好辦法。今年，護理部推出了“三比三看三評”活動，即科室與科室比，看護理質(zhì)量，評護理服務(wù)安全崗、三查七對警示崗；護士與護士比，看服務(wù)水平，評病人最滿意護士，病人最不滿意護士；自己與自己比，看護理技能提高，評全能護士。每季度評選一次，獲得先進典型的科室和個人在醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理院報、醫(yī)院宣傳長廊上宣傳推介，給予獎金每人200元。通過大張旗鼓的公開肯定，使受獎?wù)吒械椒浅Ｃ篮?，也使其他護士學有榜樣、趕有目標，全院上下形成了比學趕幫的熱潮，學習氛圍更濃厚，護士與病人溝通更主動，病人滿意度得到提高，醫(yī)院呈現(xiàn)一派生機，護理管理又上了一個新臺階。