新春佳節(jié)已經(jīng)接近尾聲，最近各崗位的工作人員也在陸續(xù)返程了，在這里小編提醒大家，一定要配合工作人員，做好防護(hù)措施，為自己和他人的健康與安全負(fù)責(zé)！下面接著為健康管理考生朋友們分享：健康管理師重要資料：傾聽技巧，記得按時(shí)來(lái)打卡喲！

人際溝通技巧指在人際溝通活動(dòng)中為有效地達(dá)到預(yù)期目的而采用的語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式方法。在人際交流活動(dòng)中，人際溝通技巧都與人的“傳播器官”有關(guān)，包括語(yǔ)言器官、聽覺(jué)器官、視覺(jué)器官，說(shuō)、聽、看、問(wèn)、答、表情、動(dòng)作等方式來(lái)傳達(dá)信息是人際溝通的基本方式。

傾聽技巧

（1）盡可能地多聽，留意聽，努力發(fā)現(xiàn)對(duì)方某一問(wèn)題的了解程度和看法；

（2）不輕易打斷對(duì)方的講話，耐心地等對(duì)方講完；

（3）始終保持友好和禮貌，利用各種語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式表示在認(rèn)真聽，使對(duì)方感到輕松和受到尊重，如果用目光注視對(duì)方的眼睛，用視線進(jìn)行交流或點(diǎn)頭或作出簡(jiǎn)單應(yīng)答，鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)話；

（4）不急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不輕易對(duì)對(duì)方的話作出評(píng)論；

（5）不應(yīng)在聽對(duì)方講話時(shí)，被其他事情干擾，如接電話、看文件、看表等；

（6）對(duì)敏感的問(wèn)題更要善于聽出畫外音，以捕捉真實(shí)的信息。

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