人際關系是指人與人在交往互動過程中形成的心理上的聯(lián)系，其概念要點包含多個方面。

首先，人際關系的主體是人與人。這里的人可以是個體與個體之間，比如護士與患者一對一的交流；也可以是個體與群體，像護士與患者家屬群體的溝通；還包括群體與群體，例如醫(yī)院不同科室醫(yī)護團隊之間的協(xié)作。這些不同主體之間的互動構成了復雜多樣的人際關系網(wǎng)絡。

其次，人際關系是在交往互動中產(chǎn)生的。交往互動是人際關系形成的橋梁和紐帶。在醫(yī)療場景中，護士通過與患者的日常交流、護理操作等互動過程，逐漸建立起彼此的關系。這種互動不僅包括言語交流，還涵蓋非言語溝通，如表情、肢體動作等。良好的互動能促進關系的發(fā)展，反之則可能導致關系緊張。

再者，人際關系具有心理性。它反映了人與人之間心理上的距離和情感聯(lián)系。在護士與患者的關系中，患者對護士的信任、依賴，護士對患者的關心、同情等情感因素，都體現(xiàn)了人際關系的心理性。積極的心理感受有助于建立和諧的人際關系，而消極的心理狀態(tài)則可能破壞關系。

另外，人際關系是動態(tài)變化的。它會隨著交往的時間、情境、雙方的態(tài)度等因素而改變。在患者的治療過程中，隨著病情的好轉或惡化，護士與患者的關系也可能發(fā)生相應的變化。同時，人際關系還具有一定的社會性，受到社會文化、價值觀等因素的影響。不同文化背景下，人際關系的模式和特點可能有所不同。

最后，人際關系具有一定的目的性。在醫(yī)療環(huán)境中，護士與患者建立良好的人際關系，目的是為了更好地開展護理工作，促進患者的康復。雙方通過相互協(xié)作，共同實現(xiàn)治療和護理的目標。

綜上所述，人際關系的概念要點涵蓋主體、交往互動、心理性、動態(tài)變化、社會性和目的性等多個方面，理解這些要點有助于我們更好地處理各種人際關系，在護理工作中建立和諧、有效的護患關系。