在與患者溝通時，護(hù)士需要展現(xiàn)專業(yè)且貼心的態(tài)度，遵守一系列的基本禮儀規(guī)范。首先，保持微笑和友好的態(tài)度是非常重要的，這能讓患者感到舒適和被尊重。其次，在語言表達(dá)上應(yīng)使用簡單明了的詞匯，避免過多的專業(yè)術(shù)語，確保信息能夠被患者準(zhǔn)確理解。同時，要耐心傾聽患者的訴求與感受，給予充分的關(guān)注和支持。

在身體接觸方面，如需進(jìn)行檢查或護(hù)理操作前，應(yīng)當(dāng)先征得患者的同意，并解釋即將進(jìn)行的操作及其目的，以減少不必要的恐懼和誤解。保持適當(dāng)?shù)纳眢w距離也是必要的，尊重個人空間，特別是在異性患者面前更應(yīng)注意這一點。

此外，保護(hù)隱私是溝通中的重要原則之一。在討論病情時應(yīng)選擇私密的環(huán)境，確保信息不被無關(guān)人員聽到或看到。如果需要記錄患者的個人信息或健康狀況，必須事先獲得其同意，并保證信息安全。

最后，護(hù)士還應(yīng)當(dāng)具備良好的時間管理能力，在繁忙的工作中仍能給予每位患者足夠的時間和關(guān)心，展現(xiàn)出對工作的熱愛以及對患者的關(guān)懷。

通過遵循上述禮儀規(guī)范，不僅能夠提高護(hù)理質(zhì)量，還能增強醫(yī)患之間的信任關(guān)系。