關于“護理溝通有哪些技巧？”的問題，是很多備考護理考研的考友都在咨詢的內容。這也是北京大學2022碩士研究生護理綜合考試大綱中提到的考試內容。為解決大家備考問題，醫(yī)學教育網(wǎng)小編整理相關考點分享如下：

1、獲得好感的說話技巧

（1）多提一些善意的建議；

（2）記住對方所說的話；

（3）及時發(fā)現(xiàn)對方微小的變化；

（4）記住對方的名字。

2、讓語言充滿親和力

（1）態(tài)度誠懇，表現(xiàn)出興趣，表示友善，輕松，愉快、幽默，適應別人，謙虛有禮；

（2）注意傾聽：勿隨意打斷對方談話，勿插話；

（3）平等待人；

（4）掌握分寸，言談舉止文明，異性之間不開過分的玩笑，不談人隱私，揭人短處，不背后議論他人。

3、文明禮貌用語

（1）用病人喜歡聽的稱謂，不以床號、編號代稱；

（2）操作時用商量的口吻，避免用命令式語氣；

（3）病人吵鬧或不配合時，予以耐心的安慰、開導，而不是訓斥，頂撞；

4、語言交流中的禁忌

（1）說話含糊其辭；

（2）過多使用專業(yè)術語；

（3）說教式的語言；

（4）虛假式安慰；

（5）態(tài)度欠佳。

5、服務忌語

（1）不知道，去問醫(yī)生；

（2）你怎么這么煩，又按鈴了；

（3）動作這么慢，像你這樣，我們忙也忙死了；

（4）你靜脈不好沒辦法打，打針是痛的，喊什么；

（5）家屬陪著干啥的，叫家屬做；

（6）又來病人了，真倒霉。

以上就是“護理溝通有哪些技巧？-護理考研考點分享”的相關內容，希望對大家有所幫助！更多關于護理考研的政策動態(tài)、知識點匯總及備考經(jīng)驗都在醫(yī)學教育網(wǎng)，請繼續(xù)關注此欄目！