原題:
[藥事管理與法規(guī)]藥品零售企業(yè)制定的質量管理制度，應包括的內容有

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選項:
A.有關業(yè)務和管理崗位的質量責任
B.藥品銷售及處方管理規(guī)定
C.服務質量的管理規(guī)定
D.質量否決的規(guī)定
E.有效期藥品、退貨藥品的管理
答案：
A, B, C